TERMS AND CONDITIONS

HANDELSBETINGELSER HOS XINYAFRESH.COM

Generelle oplysninger

Xinyafresh.com

Yokoso A/S
Lyongade 21
2300 København S
CVR nr.: 39913046
Telefon: 50301828
E-mail: info@xinyafresh.com

Priser

Hos Xinyafresh.com tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

BETALING

Xinyafresh.com modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, American Express, Viabill. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Når en forbruger betaler med et internationalt betalingskort, såsom Visa og MasterCard, foretages der automatisk en reservation af beløbet på forbrugerens kort, indtil beløbet hæves eller reservationen annulleres. Der foretages dog ikke reservation, hvis kunden betaler med Dankort. Ved at fortsætte betalingen er kunden opmærksom på, at beløbet er reserveret på kontoen, indtil beløbet hæves af Xinyafresh, hvis ordren er gennemført.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Xinyafresh.com vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@xinyafresh.com